Développement personnel

• Cette formation s’adresse à tout public .

• Identifier ses objectifs et d’organiser dans son travail
• Mieux connaître ses blocages
• Utiliser des comportements favorisant la relation et la communication
• Faire face aux situations difficiles et rechercher les solutions amiables
• Connaître et adapter sa communication

Durée : 35 heures

• Aucun

1. L’entreprise
1.1. Définir le cadre
1.1.1. Les règles, les attentes, les objectifs
1.1.2. La professionnalisation
1.1.3. La question de la réussite
1.1.4. Les motivations
1.2. Les exigences de l’employeur
1.2.1. Les collègues de travail
1.2.2. Employeur, client
2. La posture professionnelle
2.1. Adapter son comportement face à autrui
2.2. Les valeurs à respecter
2.3. Les règles de bienséance
2.4. Savoir vivre ensemble (règles du bon citoyen)
2.5. Les attitudes professionnelles
Chapitre n°2 : L’organisation du travail
1. La démarche projet
1.1. Les étapes du projet professionnel
1.2. Améliorer son organisation
1.2.1. Mieux gérer ses priorités (Eisenhower)
1.2.2. Les lois du temps
2. Les méthodes de travail
2.1. Identifier les peurs et les croyances
2.2. Reconnaître son rythme de travail
2.3. Comment mieux apprendre
Chapitre n°3 : La communication interpersonnelle
1. Développer sa communication interpersonnelle
1.1. Découvrir son style de communication
1.1.1. Les Etats du Moi (BERNE)
1.2. Les codes de la communication bienveillante
1.2.1. La communication interpersonnelle
1.3. Les freins à la communication
1.3.1. Les attitudes spontanées (PORTER)
1.3.2. Le méta modèle
1.3.3. Les émotions
1.4. Être en empathie et écoute active
2. Gérer les situations difficiles
2.1. Les sources de conflits
2.2. Les facilitateurs de communication
2.2.1. Les enjeux de la relation gagnant-gagnant
2.2.2. La CNV, DESC, VAKOG
2.2.3. Reformulation, assertivité, empathie, écoute active

• Le test de positionnement se fait par un quiz de connaissance.
• Méthodes et outils adaptés à la modalité pédagogique : cas pratique.
• Un entretien technique oral
• Un dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
• Des résultats des évaluations passées.