S’INSCRIRE À UNE FORMATION

INSCRIPTION

Le nombre de places étant volontairement limité, nous vous conseillons de réserver les formations, au plus tard deux semaines à l’avance, par téléphone auprès de nos conseillers Formation, au 0590 822 644 ou par courriel à formation@mrh-antilles.com
Un bulletin d’inscription vous est transmis par courriel. Les inscriptions ne sont cependant considérées comme définitives qu’après réception d’un bon de commande par courriel. Afin d’enregistrer vos inscriptions, nous vous demandons d’y faire figurer les noms des participants, le montant de la commande, les caractéristiques du stage (intitulé, date) ainsi que les adresses de correspondance et de facturation. L’inscription sera prise en compte dans la limite des places disponibles. Toute option non confirmée dans un délai de 8 jours deviendra nulle. Le fait de passer commande entraîne l’acceptation de nos conditions générales de vente disponibles plus bas.

PROGRAMME DE FORMATION

La consultation des programmes de formations inscrites sur notre catalogue se fait sur ce site internet ou bien sur demande par courriel à formation@mrh-antilles.com. Les programmes issus de formation sur mesure seront générés après une analyse du besoin avec nos conseillers Formation.

CONVOCATION

Dès réception de votre commande, nous validons l’inscription. Sauf indication contraire de votre part, vous recevrez ensuite, ainsi que les participants, la convocation à la formation qui fera office d’accusé de réception, ainsi qu’un plan d’accès à nos locaux. Ces éléments sont envoyés au plus tard une semaine avant le début de la formation.
Convention de formation
Une convention de formation vous sera adressée par courriel dès réception du bon de commande.

PRÉ-REQUIS

Afin de profiter pleinement des formations dispensées, nous vous demandons de tenir compte des prérequis mentionnés sur les programmes. Pour vous aider dans l’évaluation des niveaux ou dans le choix de certaines formations, des conseillers formation sont à votre disposition.

DÉROULEMENT DE LA FORMATION

Horaires
Les stages respectent les horaires suivants :

Lundi-Mardi-Jeudi-Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Mercredi de 8h30 à 12h00

Ils sont susceptibles d’être modifiés en accord avec le formateur.

Pauses
Deux pauses sont prévues dans la journée, en milieu de matinée et d’après-midi. Une machine à boissons chaudes est à votre disposition.

Déjeuner
Une proximité auprès des nombreux restaurants de cette zone dynamique vous permettra de déjeuner dans de bonnes conditions et dans le temps imparti. Si l’option déjeuner a été retenue, les informations seront communiquées aux participants lors de la première matinée de formation.

Evaluation
Une évaluation de la satisfaction est faite pour chaque stagiaire en fin de session. Ceci nous permet de veiller constamment à la qualité de nos prestations.
Une évaluation des acquis est systématique en fin de stage pour évaluer l’atteinte des objectifs. Elle s’effectue par l’un des moyens suivants : QCM, Quizz, mise en situation, cas pratique.

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LES FORMATEURS

Spécialistes du domaine sur lequel se déroulent les formations, ils aménagent des espaces qui permettent aux participants de poser des questions. Tout au long des formations, ils sont à l’écoute des besoins des stagiaires.

LES SUPPORTS DE COURS

Un support de cours en français ou anglais (selon les formations) est remis aux participants.
A chaque fin de session, nos formateurs se tiennent à la disposition des stagiaires pour les questions subsidiaires ou pour des travaux supplémentaires.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques pour accéder ou suivre une formation, vous pouvez nous contacter par courriel à formation@mrh-antilles.com ou au 05.90.82.26.44. Nous chercherons ensemble un moyen d’adaptation qui vous convienne.

TAUX DE SATISFACTION DES STAGIAIRES

Taux calculé sur le premier semestre 2021 auprès de 38 stagiaires sur toutes les formations confondues.

TAUX D’ATTEINTE DES OBJECTIFS PAR LES STAGIAIRES

Taux calculé sur le premier semestre 2021 auprès de 32 stagiaires sur toutes les formations confondues.

RÉCLAMATION

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la satisfaction des différentes parties prenantes à l’action de formation. Apprenants, entreprises, financeurs, partenaires, prestataires ont la possibilité à tout moment de faire une réclamation relative aux offres et prestations de formations. Elle doit être formulée par écrit et envoyée par mail : formation@mrh-antilles.com ou par courrier :

MRH Antilles – 40 Bd de Houëlbourg – Z.I de Jarry – 97122 BAIE-MAHAULT

Chaque réclamation est enregistrée par le service qualité. Un accusé de réception est adressé sous 2 jours et une réponse complète est envoyée par mail dès la fin du traitement de la réclamation.

ACCÈS

Coordonnées GPS
MRH ANTILLES : 16.240945, -61.569398

Plan d’accès :

INTERLOCUTEURS

Référent administratif : Mme Lou MARIN

Référent pédagogique : Mme Fabienne SEREMES

Nous joindre au 05.90.82.26.44 et formation@mrh-antilles.com

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE