Management pour les responsables de magasin

Adapter sa posture managériale et sa communication (méthode DESC, profils DISC, écoute active), optimiser l'organisation et la gestion des priorités en magasin, recadrer efficacement, et sécuriser les processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs.

Managers de proximité et responsables de magasin ayant au moins 1 an d’expérience managériale et étant en situation d’encadrement.

  • Identifier et adapter leur posture managériale
  • Adapter leur communication aux différents profils comportementaux
  • Organiser et prioriser les activités d’un magasin
  • Conduire des entretiens de recadrage et des échanges professionnels
  • Structurer une prise de décision managériale
  • Déléguer et transmettre des consignes efficacement
  • Recruter et intégrer un collaborateur dans le respect du cadre légal et de la QVT

Les intervenants sont des experts-métier de ce domaine et/ou des formateurs professionnels.

  • 14 heures en présentiel sur 2 jours

Pas de pré-requis

Se connaître et s’organiser :

  • Styles de management et management situationnel
  • Communication managériale et profils DISC
  • Gestion des priorités – Matrice Eisenhower
  • Planification d’une opération commerciale
  • Prise de décision et organisation du magasin

Transmettre, corriger et construire :

  • La méthode DESC
  • Réseaux sociaux et posture professionnelle
  • Transmission d’un ordre de mission -QQOQCP
  • Conduite d’entretien en écoute active
  • Recrutement et objectifs SMART
  • Un questionnaire de positionnement est communiqué en amont de la formation pour s’adapter aux connaissances du stagiaire.
  • L’évaluation des acquis s’effectue par une évaluation en fin de stage sous forme de cas pratique, QCM ou bien mise en situation.
  • Une attestation de formation est remise au participant en fin de formation.

Durée

2 jours / 14 heures

Lieu

Chez MRH Antilles ou Intra (nous contacter)

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